Le lancement des applications publiées échoue en environnement PVS

Par | Le vendredi, 30 janvier 2015 | Commentaires (0) | Résolution d'incidents

Il est possible de rencontrer des problèmes au lancement des applications (bureaux) publiées XenApp lorsque que votre environnement s’appuie sur la solution Citrix Provisioning Server.

Des erreurs « ID 10001 », source « MetaframeEvents » apparaissent dans les journaux d’évènements avec le message suivant : « A usable server cannot be found on which to launch the application : … ».

Ceci est lié à un mauvais référencement (ou même rien du tout) de l’adresse IP du serveur XenApp. Il est possible de la visualiser au travers de la console « AppCenter ».

Deux cas peuvent se produire.

Il n’y a aucune adresse IP de référencée
Il y a les deux adresses du serveur XenApp (Prod et Streaming »

Attention, le vDisk doit être en mode « Private »

Etape 1 - Pas d’adresse IP de référencée

Dans la console « AppCenter », mettre le serveur XenApp en surbrillance. Dans le cadre de droite, dans l’onglet « Informations », il n’y a pas d’adresse IP.

Ouvrir une session sur le serveur XenApp.

Saisir la commande suivante pour visualiser les périphériques cachés dans le « Gestionnaire de périphérique »

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Démarrer le « Gestionnaire de périphériques »

start devmgmt.msc

Afficher les périphériques cachés

Les cartes réseau qui n’existent plus apparaissent en grisé.

Les désinstaller

Redémarrer le service IMA du serveur XenApp

Lancer le gestionnaire de service

services.msc

Redémarrer le service « Citrix Independent Management Architecture »

Ou en ligne de commande

net stop imaservice
net start imaservice

Retourner dans la console « AppCenter » et actualiser le serveur. L’adresse IP du réseau de production doit apparaitre.

Si c’est celle du réseau de Streaming, suivre l’étape 2.

Etape 2 - Les deux adresses apparaissent (Production et Streaming)

Dans la console « AppCenter », mettre le serveur XenApp en surbrillance. Dans le cadre de droite, dans l’onglet « Informations », les deux adresses IP de Production et de Streaming apparaissent.