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Le lancement des applications publiées échoue en environnement PVS

Par Le vendredi, 30 janvier 2015 0

Dans Résolution d'incidents

 

Il est possible de rencontrer des problèmes au lancement des applications (bureaux) publiées XenApp lorsque que votre environnement s’appuie sur la solution Citrix Provisioning Server.

Des erreurs « ID 10001 », source « MetaframeEvents » apparaissent dans les journaux d’évènements avec le message suivant : « A usable server cannot be found on which to launch the application : … ».

Ceci est lié à un mauvais référencement (ou même rien du tout) de l’adresse IP du serveur XenApp. Il est possible de la visualiser au travers de la console « AppCenter ».

Deux cas peuvent se produire.

  • Il n’y a aucune adresse IP de référencée
  • Il y a les deux adresses du serveur XenApp (Prod et Streaming »

 

Attention, le vDisk doit être en mode « Private »

Etape 1 - Pas d’adresse IP de référencée

Dans la console « AppCenter », mettre le serveur XenApp en surbrillance. Dans le cadre de droite, dans l’onglet « Informations », il n’y a pas d’adresse IP.

Ip xa pvs01

 

Ouvrir une session sur le serveur XenApp.

Saisir la commande suivante pour visualiser les périphériques cachés dans le « Gestionnaire de périphérique »

  • set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Démarrer le « Gestionnaire de périphériques »

  • start devmgmt.msc

Afficher les périphériques cachés

Ip xa pvs02

 

Les cartes réseau qui n’existent plus apparaissent en grisé.

Ip xa pvs03

 

Les désinstaller

Ip xa pvs04

 

Redémarrer le service IMA du serveur XenApp

Lancer le gestionnaire de service

  • services.msc

Redémarrer le service « Citrix Independent Management Architecture »

Ip xa pvs05

 

Ou en ligne de commande

  • net stop imaservice
  • net start imaservice

Retourner dans la console « AppCenter » et actualiser le serveur. L’adresse IP du réseau de production doit apparaitre.

Si c’est celle du réseau de Streaming, suivre l’étape 2.

Ip xa pvs06

 

Etape 2 - Les deux adresses apparaissent (Production et Streaming)

Dans la console « AppCenter », mettre le serveur XenApp en surbrillance. Dans le cadre de droite, dans l’onglet « Informations », les deux adresses IP de Production et de Streaming apparaissent.

Ip xa pvs07

 

Ouvrir une session sur le serveur XenApp et lancer l’outil « Configuration de l’écouteur ICA »

Ip xa pvs08

 

Toutes les cartes réseau sont très certainement configurées avec ICA

Ip xa pvs09

 

Modifiez en choisissant la carte de production

Ip xa pvs10

 

Lancer le gestionnaire de service

  • services.msc

Redémarrer le service « Citrix Independent Management Architecture »

Ip xa pvs05

 

Ou en ligne de commande

  • net stop imaservice
  • net start imaservice

Retourner dans la console « AppCenter » et actualiser le serveur. L’adresse IP du réseau de production doit apparaitre.

Ip xa pvs06

 

Sources Citrix : http://support.citrix.com/article/CTX133912

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